中世纪欧洲在12至15世纪达到鼎盛，其经济和社会产生了深刻的变革，其思想、文化和艺术也达到了空前的发展。这一时期的艺术风格，通常被称为“哥特式”风格。“哥特式”(Gothic)一词的来源颇难说清，因为“哥特”本是来自斯堪的纳维亚的野蛮游牧部落之名称。哥特人自1世纪起开始南迁，并定居多瑙河地区，但在其后漫长的岁月中并未发展出这种子高水落石出平的艺术风格。意大利著名画家拉斐尔在其给教皇利奥十世的信中首先用到“哥特式”一词，借以批评文艺复兴之前中欧及北欧的建筑样式，即把“哥特式”一词作为“野蛮”的同义语，从而将凡是从网尔卑斯山以北传来的东西都称之为“哥特式”的。此后，16世纪的意大利艺术评论家乔尔乔欧·瓦萨里把介于欧洲古代与文艺复兴之间的所有艺术都贬称为“哥特人的创作”，“哥特式”之名在艺术史上遂沿用至今。其实，哥特式艺术与哥特人并无任何联系，它乃“罗马式”艺术的更高发展，为中世纪天主教神学观念在艺术上的一种反映。
    12世纪上半叶，在法国北部最先出现哥特

　地中海周边国家众多，民风各异，但是独特的气候特征还是让各国的地中海风格呈现出一些一致的特点。

　　通常，“地中海风格”的家居，会采用这么几种设计元素：白灰泥墙、连续的拱廊与拱门，陶砖、海蓝色的屋瓦和门窗。

　　当然，设计元素不能简单拼凑，必须有贯穿其中的风格灵魂。地中海风格的灵魂，目前比较一致的看法就是“蔚蓝色的浪漫情怀，海天一色、艳阳高照的纯美自然”。

　　地中海风格之特征

　　一：拱形的浪漫空间

　　“地中海风格”的建筑特色是，拱门与半拱门、马蹄状的门窗。建筑中的圆形拱门及回廊通常采用数个连接或以垂直交接的方式，在走动观赏中，出现延伸般的透视感。

室内设计的流派

流派，这里是指室内设计的艺术派别。现代室内设计从所表现的艺术特点分析，也有多种流派，主要有：高技派、光亮派、白色派、新洛可可派、超现实派、解构主义派以及装饰艺术派等。

一、高技派或称重技派

高技派或称重技派，突出当代工业技术成就，并在建筑形体和室内环境设计中加以炫耀，崇尚“机械美”，在室内暴露梁板、网架等结构构件以及风管、线缆等各种设备和管道，强调工艺技术与时代感。高技派典型的实例为法国巴黎蓬皮杜国家艺术与文化中心、香港中国银行等。

二、光亮派

光亮派也称银色派，室内设计中夸耀新型材料及现代加工工艺的精密细致及光亮效果，往往在室内大量采用镜面及平曲面玻璃、不锈钢、磨光的花岗石和大理石

客厅设计装修风格推介
主要推介：
一、现代风尚
二、乡村情调
三、休闲一派
四、古典风格
一、现代风尚
风格一：
A、外观：从柔和的浅绿到最深的紫蓝，如烟的色彩成就了这个极富酷感的经典之作。家具陈设将粗糙与光滑质地并举，创造了羊毛、丝绸与天鹅绒的完美组合。
一、现代风尚
B、色彩：前墙采用了暗淡的烟灰色，这是协调地毯的最佳色彩，与白色相比会产生更加柔和的感觉
一、现代风尚
风格二：
A、外观：广阔的地面空间以及最新式的照明工艺和技术都是不可多得的选择。
一、现代风尚
B、色彩：整体色彩调配采用了现代家居的关键色——白色来增强空间感，木色地板体现了自然与洁净，丁香色的墙壁则把握了时尚的脉搏。在这样的背景映衬之下，时尚色彩与温馨家居达到了完美的结合——黄色和茶色的坐套，深紫色的窗帘和小地毯，一排可爱的丁香色和柠檬色的靠垫。
二、乡村情调
风格一
A、外观：此款设计兼客厅与饭厅于一体，为您带来一间明亮、通风的海边住房——海天的蔚蓝主调，白色的

什么是真正的“服务”
服务的三个主要特征
客户参与过程
客户感知过程
过程决定结束
其中，服务最重要的特性是其过程，而且是无形性。一、什么是真正的“服务”
服务的三个主要特征
客户参与过程
客户感知过程
过程决定结束
其中，服务最重要的特性是其过程，而且是无形性。

一、  务质量研究表明，尽管服务结果是必要的，但对服务过程的感知，对于感知总的服务质量来说，却更加重要。在很多情况下，利用服务结果正逐渐趋同。
如果顾客对服务过程的感知不好，或从顾客角度来说，如果服务过程失败了，不管营销人员如何努力，公司如何解释，也不管服务的结果是多么完美，都无法使顾客满意或忠诚公司，一旦发现机会，他们会主动转向接受公司对手的服务。
服务提供都所面临的一个最大的挑战就是如何管理服务过程。
真正的价值存在于顾客消费和使用过程之中，即存在于他们与服务提供者一道为自己所需要的服务结果而努力

天花板的装修，是装修工程的第一项工作。从工序上来说，多数同行都会从先从天花的施工做起。但往往也是用户和大多数设计师和工程承建商所忽略的地方。
天花（板），也叫吊顶或顶栅。习题上叫"天花"或"吊顶"。
天花的装修材料是区分天花名称的主要依据，主要有：轻钢龙骨石膏板天花、石膏板天板、夹板天花、异形长条铝扣板天花、方形镀漆铝扣板天花、彩绘玻璃天花等等。如用铝扣板做的天花，我们通常叫"铝扣板天花"。在此我们来看看各种天花板的特征。至于具体数据，请参见其他章节。

1、轻钢龙骨石膏板天花
石膏板是以熟石膏为主要原料掺入添加剂与纤维制成，具有质轻、绝热、吸声、不燃和可锯性等性能。石膏板与轻钢龙骨（由镀锌薄钢压制而成）相结合，便构成轻钢龙骨石膏板。轻钢龙骨石膏板天花具有多种种类，包括有纸面石膏板、装饰石膏板、纤维石膏板、空心石膏板条。市面上有多种规格。以目前来看，使用轻钢龙骨石膏板天花作隔断墙的多，用来作造型天花的比较少。 2、方块天花
多用于商业空间，普通