不知是因为天气不好还是工作日的原因，整个卖场显得空空荡荡的。一楼卫浴馆的大部分商户店门紧锁，玻璃门上贴着的《告消费者书》，很醒目地表明商户的关门是为了抵制卖场涨幅过高的租金，同时称这一举措将会直接导致商户经营成本增加，从而伤害消费者利益。

商户：租金涨幅过高，经营成本增大，生意难以维持

采访中大部分商户认为市场方先承诺不涨价，到现在租金涨幅在40%到50%之间的行为，给经营者造成了很大压力，同时由于市场管理的混乱，营销宣传力度不够等等方面，导致营业额下降，所以部分商户做出了集体关门的决定。同时商户称，如果卖场方不采取一定解决方案，那么商户将最终选择退出新时代，选择别的家居卖场。并且到目前为止，还没有收到卖场方面任何关于沟通协调的诚意。

市场方：租金上涨的原因是因为土地性质的转变和重新规范市场体系所致

新时代装饰广告企划部副经理王耀奏表示：目前确实有部分商户因为卖场租金上涨的原因选择关门，但有一点值得注意，这些决定关门的商户与卖场的合同目前也都到期了，也就是说，这种状况下，卖场和商户之间存在着重新相互选择的权利。同时王经理对于商户反映的租金上涨幅度40%到50%的说法予以否认，王经理称不同地段和不同位置都会有不同标价，卖场之所以上调租金一方面是由于杭州钱江制冷集团有限公司的入驻改变了市场土地的性质，由原来的工业用地变成商业用地，增加了土地使用成本，另一方面为响应杭州市政府"关于市区商品专业市场整合改造提升工作的若干意见"中，改造提升卖场的政策，目前卖场将全部以"四星级"标准重新改造。同时王经理还讲到，新时代装饰广场在杭州所有同类卖场中用于营销和品牌推广的力度是最大的，包括"十周年庆典"和每月都会举办行的优惠促销活动等等，给卖场带来了一定的成本压力，这些也是租金上涨的原因之一。

王经理还谈到07年由于外地卖场大规模的进驻杭州和本地新卖场的崛起，对于新时代等传统卖场来说都是一个洗牌年，卖场为增强核心竞争力，将更加严控对品牌商户的入驻选择，只有商户跟卖场去齐心协力，有效配合，才能共同创造卖场、商户、消费者三赢的局面。

商会成立之初正是马路游击队一统天下的时候，一些专业材料市场假冒伪劣产品很多，投诉率也很高，最终受害的是消费者。商会成立一开始就提出来“游击队的尾巴由正规军来割”的口号，当时一些比较知名的正规军如中冠、九鼎、亚加等等都在武林广场闪亮登场，特别针对老年人、残疾人、医护人员、教师还有甚至是劳动模范等等征集100户由游击队装潢留下来的有隐患的房子，这些装饰公司免费进行装修，都是义务进行的。这个活动反响很好。所以我们起步阶段就提出装饰装修行业必须要规范，并且全力推动规范化进程。

商会成立了一年以后队伍就逐步扩大了，紧接着就有省二轻建材市场、中豪市场、佳好佳市场等加盟进来，壮大了商会的队伍。我们商会的构成是装饰材料市场、家装公司和材料经营商，其中2000年到2003年我们和浙江省建筑装饰行业协会家庭装饰委员会合作办公，做了几件比较出彩的事情。一个就是提出了“家装装潢设计是灵魂”，很多家装公司提出免费设计，我们认为这是不合理的，天下没有免费的午餐，这个对于设计师也是尊重，他们付出了劳动，因为设计是灵魂，材料是保证，施工是关键，还有个服务。合作办公做了大量对行业有意义的事情，我们的会员也发展到将近200家。我们还在武林广场举办了杭州首届家装节，我们推出了“六大主题”活动，比方说设计的评选由业主来评，举办首场报告会。我们还组织了家装企业参加了全国的室内设计大赛，第二届全国有24个省市参与了这个活动，我们拿了22个奖项，涵盖了金、银、铜等奖项，总体仅次于上海，展现了杭州市家装整体设计水平，可以说跨进了全国的先进行列。还有在全国专业市场的评审中，我们新时代、新世纪等都是先进市场，而且也产生了全国家装标兵企业和新型装饰企业，对于我们行业知名品牌提升起到非常积极的作用。

现在我们正在经历第三个阶段就是转型提升期。因为杭州经济腾飞，房产也是持续稳健的发展，很多投资商都看好人间天堂，这样给我们的装饰装修行业带来了生机，大提量的装饰材料市场应运而生，动辄10万方以上，大到20万方、30万方。比方说杭州湾有60万方、亿丰有30万方，临平江南有12万方，还有刚刚开幕的恒大，可以说是群雄逐鹿，家居市场已经形成了像金庸小说写的一样东邪西毒，南帝北丐的局面。作为专业市场不仅硬件好，提量大，还要进行转型与提升，就是指在差异化竞争中找差异，在专业化竞争中找专业。每个市场必须把自己的定位做好，要能够给出几个理由：第一招商要给商家理由，为什么要到你们市场来，到你们市场来能不能赚到钱；第二就是要给消费者理由，你市场特色在什么地方，亮点在什么地方。过去讲办好一方市场带动一方经济，它是一个系统工程，协会在这方面也要密切关注。比方说我们商会对于宏丰家居城怎么样打造它的品牌优势、市场优势、价格优势、服务优势、促销宣传广告的优势用最短时间把市场变成消费者口碑最好，品牌知名度最高，最具文化品味，发展势头最快，最让经营者赚钱的市场，我们参观上海的宜家，美颂巴黎，这里面就涉及到怎么样进行资源整合、优化配置、强强联合。

还有就是家居馆，现在的家居能不能根据空间来设计个性化的服务，满足不同层次的需求，就是说定位决定地位。要根据消费者个性化、人文化、亲情化和信息化四大体系的服务来避免同质化的现象，因为同质化太可怕了。所以商会现在进入了转型期和提升期这么个阶段。